Points de Vente : Comment une marque séduit-elle ?Françoise Renaud : D’abord, il est clair que les marques qui bénéficient de racines fortes et d’un capital sympathie réel s’en sortent mieux, surtout en période de crise. Ensuite, aujourd’hui, les marques qui séduisent doivent être capables de rassurer le client dans la mesure où il est obligé de
