2005-2030. En douze ans, le scénario établit par le pôle de compétitivité des industries du commerce (Picom) se précise et s’affine. Le commerce ubiquitaire – en tout lieu et à tout moment – a bel et bien 
explosé et bouleversé la relation entre les distributeurs et les consommateurs. “En 2005, nous avons fait le constat que le numérique allait changer profondément la façon de faire du commerce et qu’on pourrait même envisager des ruptures de modèles économiques”, relate Patrick Brunier, délégué général du Picom. Ces travaux prospectifs restent aujourd’hui 
d’actualité et entrent même dans une phase de mise en œuvre. “Presque 80%
