La mise en place d’une distribution cross-canal modifie les fonctions logistiques tant en amont qu’en aval. Pouvez-vous expliquer ces changements? Et les conséquences sur une entreprise?Le cross-canal est une distribution par des canaux interdépendants dont certains sont à flux poussés (vers les stocks en magasins) et d’autres à flux tirés (Internet). De plus, sur Internet, il est possible de proposer facilement des produits que l’on n’a pas en stock et que l’on achète aux fournisseurs lorsqu’ils sont commandés par les clients. En amont, se pose alors un problème soit de définition et d’organisation des approvisionnements (mixte flux sur stock et flux tendus) soit/et de gestion des
