La stratégie
Valoriser ses créations en préservant les bas prix
Noir, blanc, beige ou gris. Très peu pour Kiabi qui joue la carte de la gaieté sur son territoire de 
communication, à la fois simple et coloré. L’enseigne adopte un ton décalé et enjoué. Cette prise de parole a un double objectif: renforcer le lien émotionnel de ses clients actuels pour créer un sentiment d’attachement 
et de fierté, puis se faire connaître par sa créativité auprès des non clients pour changer leur perception de l’enseigne. Le tout dans un esprit engagé et complice, qui s’adresse à toutes les familles. “Notre image mode est davantage ancrée en Italie, par exemple, qu’en France où, depuis 35 ans, Kiabi est considéré comme un magasin de périphérie à petits prix”, explique Patrick Sassi, le directeur
