La stratégie
Vanter les bénéfices des courses à domicile
File d’attente en caisse. Embouteillage dans les rayons. L’hypermarché est perçu comme une source de stress. Houra.fr surfe sur cette idée pour se poser en alternative. Sa tactique: simplifier le quotidien des 
consommateurs et proposer des services additionnels. Le cybermarchand a même lancé en 2012 son programme de fidélité qui fonctionne sur deux mécaniques. Soit les clients cumulent des points lors de leur commande en fonction du montant des achats, soit ils adhérent au programme de cashback en commandant des produits liés aux promotions décidées par les marques et les 
fournisseurs. “La contrainte a été de communiquer ces deux modèles auprès de notre clientèle. Aujourd’hui, nous continuons de les faire évoluer en prenant en compte leurs recommandations”, affirme Marion Rémy, chef de
