Encourager les consommateurs à s’approprier le produit pour une expérience marketing personnalisée. Cette stratégie a porté ses fruits, à l’instar des ventes de bouteilles de Coca-Cola aux États-Unis qui ont enregistré une hausse de 0,4% de parts de marché en volume, et de 2,5% en valeur, entre juin et août2014, selon le Wall Street Journal. Delacre s’y essaie avec une nouvelle signature: “Dites-leur en douceur” qui porte un double objectif: rajeunir l’image de la marque et
