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Le partenariat entre Tandem et le Centre E. Leclerc de Ruffec s’est fait en plusieurs temps. En premier lieu, en 2011, lors d’un changement de prestataires d’antivols sur…

“Aujourd’hui, le vol se concentre sur 4 à 5% des produits les plus chers. Nous devons donc revenir à la dissuasion et donc apposer un accessoire sur un produit”, commence…

Sur le point de la sécurité, les distributeurs, dans leur ensemble, se montrent aujourd’hui particulièrement pragmatiques: ils appréhendent, désormais, ce que les Anglais appellent le “total lost”, c’est-à-dire…

Chez Darty, le temps du vendeur est précieux. L’objectif donc est de rendre le client le plus autonome possible avant qu’il ne fasse appel à ses services. Ainsi…

La distribution persiste et signe sur ce point. En effet, ce pari de l’autonomie qui n’est pas nouveau en point de vente perdure et, au final, se démultiplie…

“Tout le monde est, a minima, dans la réflexion. Un premier groupe est en train de le faire, un second a abouti et est en train de démarrer,…

Innover et surprendre… Pour fournir un meilleur service client et une meilleure disponibilité des produits, le premier pas à faire est, très logiquement, d’avoir une visibilité sur l’ensemble…

“Le client est enfin considéré comme un client, et l’idée pour les distributeurs est de le garder”, sourit Philippe Bailly, Country Manager France de MetaPack, fournisseur de technologies…