Mercurochrome sur le soin - Points de Vente

“Valider la légitimité” Trois questions à Marion Ricard, Chef de gamme hygiène et soins, Laboratoires Juvasanté Pourquoi avoir choisi le Portail In’ovations pour accompagner le lancement de vos produits?Nous nous sommes lancés sur un nouveau territoire en septembre2012 avec le développement d’une nouvelle gamme de soins pour les mains et les lèvres. Ce sont de nouveaux marchés pour nous puisque, jusque-là, nous étions l’expert du premier soin. C’est la raison pour laquelle, nous avons décidé de nous appuyer sur la notoriété de Mercurochrome qui atteint les 98%. Bien évidemment, nous avons effectué des études en amont avec l’aide d’un organisme indépendant. Deux types d’analyse sont été menés sur Internet. Nous avons d’abord réalisé un Quizz d’intention d’achat où les internautes étaient invités à répondre à des questions comme: achèteriez-vous des baumes à lèvres si Mercurochrome en proposait? Le résultat nous a conforté: 69% des internautes ont répondu par l’affirmative. Nous avons également réalisé une étude comparative dont l’objectif était de tester notre charte graphique en la plaçant à côté de produits concurrents. Cette fois, les internautes étaient invités à répondre à la question: "lequel de ces produits achèteriez-vous en grande surface"? Et nous avons obtenu des intentions d’achat à hauteur de 22% pour les sticks à lèvre et de 23% pour les crèmes mains, soit des résultats relativement proches des leaders de catégorie. Ces deux études nous ont permis de savoir que nous étions attendus et légitimes sur le marché que nus voulions aborder. Rester, ensuite, à tester directement les produits auprès des consommateurs en situation réelle. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi le Portail In’ovations.Quels enseignements en avez-vous tiré? Lorsque nous avons lancé notre gamme de 6 produits, 4 pour les lèvres et 2 pour les mains, nous savions qu’elle était légitime. Nous avons proposé l’essai de deux produits sur le Portail In’ovations: le Baume Lèvres Soin Intensif et la Crème Mains Soins Crevasses. Pour chacun d’entre eux, nous avons eu 350 réponses de consommateurs. Au-delà des chiffres, notre objectif était de recueillir les témoignages du consommateur final pour connaître sa satisfaction, ses critiques, ses commentaires. Nous cherchions à connaître leur sentiment global sur nos produits, tout simplement dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Nous avons également pu constater le très bon accueil réservé à nos produits avec des scores de satisfaction au-delà de 90% et des intentions de réachat entre 86% et 91%. Cela nous a permis de conforter notre volonté de positionnement sur les soins. La crème Mains Crevasse a su particulièrement séduire. Il faut dire qu’elle affiche une promesse très forte, bien au-delà de ce que l’on trouve généralement sur le marché. C’est là où notre expertise sur le marché des premiers soins prend toute sa dimension.Est-ce une expérience que vous recommencerez demain?Cela dépend du type de produit. Ici, il y avait une dimension dermato-cosmétique qu’il était intéressant de tester auprès d’un grand nombre de consommateurs. Nous sommes très satisfaits sur ce premier retour de gamme. Nous avons déjà une bonne présence en point de vente. Maintenant, il faut que l’on se fasse connaître. Il faut que le consommateur soit conscient qu’il peut trouver une offre Mercurochrome en soins des mains et des lèvres. Produits testés Baume Lèvres Soin Intensif Le baume soin intensif des Laboratoires Mercurochrome a été élaboré pour apaiser, hydrater et favoriser la réparation des lèvres abîmées. Grâce à une formule riche et nourrissante, les lèvres retrouvent douceur et souplesse. Le baume soin intensif forme une barrière protectrice sur les lèvres abîmées et favorise leur restructuration.Ce que les consommateurs en pensent• Il faut très peu de produit pour faire effet. Rend les lèvres lisses et douces. Efficace. J’aime moins son goût.• J’ai bien aimé la texture qui ne colle pas et laisse les lèvres brillantes, le goût de bonbon est très agréable.• J’ai aimé l’odeur ainsi que l’applicateur (hygiénique et pratique).Les chiffres • 91% de consommateurs testeurs très satisfaits et assez satisfaits.• 86% des consommateurs testeurs rachèteraient ce produit ou un autre produit de la gamme Mercurochrome. Crème Mains Soin Crevasses Les Laboratoires Mercurochrome ont conçu cette crème pour les mains pour apaiser les mains desséchées, abîmées ou avec des crevasses.Une formule riche, au beurre de karité et à l’huile de germe de blé pour nourrir la peau et favoriser la restructuration des mains abîmées. Sans PEG. Sans paraben. 75?ml.Ce que les consommateurs en pensent• Ce produit est particulièrement hydratant. Je le trouve très bien pour réparer mes mains très abîmées par le froid. Elles coupent et sont très irritées. Cette crème répare en une nuit.• Ce qui m’a plu c’est que c’est un produit efficace et intensif, il est sans paraben.• La crème pénètre bien tout de suite, ne laisse pas les mains grasses, l’impression de douceur. Pas de parfum, ce qui est une bonne chose pour moi.Les chiffres • 93% de consommateurs testeurs très satisfaits et assez satisfaits.• 91% des consommateurs testeurs rachèteraient ce produit ou un autre produit de la gamme Mercurochrome.