Devenir aussi puissant que Sephora ou Yves Rocher. Telle est l’ambition des centres E. Leclerc avec la naissance du nouveau concept de parfumerie Une heure pour soi. Éloigné du simple modèle de présentoir, le merchandising a été repensé pour créer une expérience shopping sensorielle. “Avant, la parfumerie dominait. Nous avons donc retravaillé l’implantation en imbriquant l’institut avec l’espace produits, de telle sorte que lorsque le client arrive il puisse retrouver les deux univers”, explique Philippe de Mareilhac, CEO de l’agence Market Value. Sans que l’assortiment n’ait été réduit. En parallèle, plusieurs services clients ont été mis en place, notamment
