3e campagne pour Beghin Say

C’est votre 3e campagne sur le Portail In’ovations. Avec quel objectif?C’est toujours le même: faire connaître notre gamme de sucre nutritionnel, “Ligne aux extraits de plantes de stevia”, dont les premiers produits ont été lancés en 2010, d’abord sur des morceaux de sucre blanc, puis sur des morceaux de sucre roux. Nous avions, alors, porté une attention particulière au goût, en mettant au point une formulation spécifique permettant de gommer l’amertume naturelle et l’arrière-goût de réglisse de la stevia. Des tests organoleptiques avaient été réalisés auprès de 250 consommateurs. Et nous nous étions appuyés sur le Portail In’ovations pour valider notre travail de recherche via des tests de consommateurs en condition réelle, à domicile. Depuis, nous avons continué nos efforts de référencement et de communication sur cette gamme, en particulier en média TV. Nous en sommes quand même à la 5e campagne publicitaire de 5 semaines?! Et, début 2012, nous avons voulu étendre notre gamme avec un format poudre en sachet doypack 500g qui s’adresse à une cible élargie à toute la famille pour une utilisation quotidienne et multi-usage, qu’il s’agisse de boissons chaudes, de laitages, ou de la réalisation de desserts et de pâtisseries.Un nouveau format que vous avez également testé sur le Portail?Oui. Mais avec l’arrivée de nouveau format, nous avons aussi décidé d’enrichir notre dispositif pour faire connaître notre produit. Nous avions déjà une présence forte en média TV et en relais promotionnel en magasin. Nous avons décidé de compléter ce dispositif 360° par une forte investigation du Web. Nous avons mis en place une campagne digitale qui valorise l’interactivité avec nos consommateurs. Nous avons aussi créé un mini-site - lignesucrestevia.fr - qui propose un programme de recrutement d’ambassadrices ainsi qu’un jeu-concours ludique et créatif. Les ambassadrices nous accompagnent sur une période de 6 mois. Nous leur envoyons des produits tous les 15 jours. Elles les testent et nous dialoguons avec elles via le forum afin d’identifier ce qu’elles ont pensé du produit, comment elles l’utilisent, quelles recettes elles ont imaginé…Finalement, vous n’avez pas besoin du Portail?Si, c’est très complémentaire. Sur la deuxième campagne, par exemple, nous avons envoyé un e-mail auprès de 37?000 contacts avec un très bon taux d’ouverture. Et puis le portail nous permet, aussi, de toucher une autre cible, peut être un peu plus jeune, un peu plus attentive aux innovations. Pour nous, c’est une cible d’essayeurs et de “early adopter” qu’il est important de séduire.Quels sont les résultats de cette 3e campagne pour le doypack?Elle a très bien fonctionné. Nous avons eu 120 inscrits en seulement 8 mn?! Et, au total, 1200 participants, comme sur les deux précédentes campagnes. En revanche, nous avons obtenu de meilleurs taux de satisfaction: 90% des participants étaient satisfaits du produit et 83% ont pensé qu’il était un fort vecteur d’innovation. D’ailleurs, les intentions de réachat sont proches de 72%. Il faut dire que ce produit séduit une cible beaucoup plus large avec sa multiplicité d’usage, son format doyapck souple: c’est un fort vecteur d’innovation.Et demain, d’autres innovations? Qui reviendront en campagne sur le Portail?Oui. Dans le prolongement de cette gamme stevia, nous allons continuer d’enrichir notre offre avec un sachet doypack contenant des dosettes de sucre stevia. L’idée est de proposer un produit nomade offrant un prédosage qui facilite l’utilisation en boisson chaude pour tous ceux qui souhaitent surveiller leur apport en sucre tout au long de la journée. Le lancement est prévu en mars2013. Et nous avons l’intention de poursuivre notre stratégie pour faire connaître le produit via un dispositif complet qui comprend, à la fois, du media TV, du relais en point de vente mais, aussi, une forte activité sur le web avec, toujours, l’animation d’un mini-site, le recrutement d’ambassadrices et des actions via le Portail In’ovations pour faire essayer le produit.