Constance et confiance : deux mots indissociables de la démarche de Système U. “Ce qui ne bouge pas et ce sur quoi nous capitalisons c’est l’ADN de U. Et grâce à notre statut de coopérative, nous nous appuyons aussi sur notre différence. Cette constance est importante”, explique Jean-Baptiste Hespel, directeur de la communication de Système U. Tenant compte de ces éléments, l’enseigne adapte, toutefois, son discours au gré des attentes et des besoins des clients : “Non seulement nous apportons des réponses à ces attentes, mais nous les anticipons. Par exemple : nous avons remplacé l’huile de palme par l’huile de tournesol dans beaucoup de produits U”, ajoute le directeur de communication.
