Points de Vente : La Fevad, le Conseil du Commerce de France et même sur Facebook où vient de se créer le groupe “Touche pas à ma e-boutique”, l’ensemble de la profession conteste la directive du Parlement européen. Pourquoi ?Ce texte va beaucoup trop loin. Et certaines mesures nous paraissent totalement disproportionnées par rapport à l’objectif qu’elles visent : fixer un cadre juridique clair en matière de droit des consommateurs pour le commerce en ligne. La mise en œuvre de cette directive constitue, selon nous, une vraie menace pour le développement du e-commerce et joue contre les intérêts des entreprises et des consommateurs.
PdV : 1 500 amendements ont été déposés sur ce texte depuis le début de l’année. Quelles mesures redoutez-vous le plus ?Trois nous concernent particulièrement. Il y a, d’abord, le délai de rétractation qui passe de 7 à 14 jours. Auquel s’ajoutent 14 jours pour le renvoi effectif d’un achat. Autrement dit, le vendeur devra rembourser le produit avant même qu’il ne lui soit retourné. Au risque de découvrir, à la réception, qu’il est endommagé, inutilisable voire même jamais renvoyé.Une seconde mesure
