Avec son offre Connect, Kiabi propose aux parents un accompagnement en ligne sur le sommeil de leurs enfants. Le service, qui comprend une offre gratuite et des formules payantes, est également testé dans plusieurs magasins.
Kiabi lance Connect, un service en ligne destiné aux familles d’enfants de 0 à 5 ans. Pour présenter ce service, la marque s’appuie sur un sondage réalisé par OpinionWay pour l’enseigne. Selon cette étude, 95 % des parents d’enfants de moins de cinq ans déclarent avoir déjà subi les conséquences du manque de sommeil lié à leurs enfants. Parmi eux, 85 % affirment que cette fatigue affecte leur quotidien.
Les résultats cités font également état d’un parent sur deux se sentant épuisé dès le réveil, de 49 % se disant plus irritables et de 30 % évoquant des disputes avec leur conjoint dues à la fatigue. Par ailleurs, 79 % des parents estiment difficile de savoir vers qui se tourner pour obtenir des conseils fiables.
Du conseil gratuit à l’accompagnement payant
Kiabi Connect propose un accompagnement en ligne assuré par des consultantes spécialisées dans le sommeil de l’enfant. Les familles peuvent consulter gratuitement des premiers conseils, des articles et des vidéos, ainsi qu’assister à des conférences en direct. Un questionnaire permet de déterminer le « profil dormeur » de l’enfant et d’obtenir des recommandations adaptées.
Le service se décline en trois formats, aux modalités et aux tarifs distincts.
Connect Live est une conférence interactive gratuite, animée par une consultante sommeil. Elle aborde un sujet lié au sommeil des enfants et permet aux participants de bénéficier de premiers conseils.
Connect Class prend la forme d’un atelier en petit groupe, limité à dix participants. Proposé à 25 € TTC, il permet d’approfondir un thème et d’exposer sa situation personnelle.
Connect Play comprend trois vidéos conçues et animées par une consultante. Le programme, facturé 35 € TTC, reste accessible pendant douze mois et peut être suivi au rythme de chaque famille.
Les inscriptions et les réservations s’effectuent sur connect.kiabi.com.
Une sélection de vêtements et d’équipements
En complément des contenus et des séances d’accompagnement, le site Kiabi Connect réunit une sélection de produits destinés au sommeil des enfants. Elle comprend des pyjamas, des gigoteuses, du linge de lit et des équipements pour la chambre.
Le service est également expérimenté dans trois magasins pilotes : Carré Sénart, Mondeville et Le Pontet. Le dispositif est aussi testé au magasin Kiabi Village de Lezennes, que l’enseigne présente comme un laboratoire d’expérimentation.
C.Bu
