À Villefranche-sur-Saône, Philippe Collette et Charlotte Bonny pilotent l’un des fleurons du réseau Easy Cash. En 19 jours, il s’est métamorphosé, en juin 2024, et illustre la nouvelle stratégie de l’enseigne : adopter les codes esthétiques du neuf pour valoriser la seconde main.
Pousser les portes des 299 m² d’Easy Cash à Villefranche-sur-Saône, c’est dissoudre les clichés du magasin de seconde main pêle-mêle. L’espace s’articule autour d’allées délimitées. Au-dessus des têtes, le plafond, en noir mat, fait disparaître les structures techniques et force l’œil à se focaliser exclusivement sur les produits mis en lumière. À droite de l’entrée, un comptoir central permet à un collaborateur de dispatcher immédiatement les flux entre la vente et l’achat. Grâce à des TPE sans fil, les douze salariés (équivalent temps plein) gèrent les transactions en mobilité, que ce soit pour une estimation d’achat ou une conclusion de vente.
Le parcours client : de la high-tech au luxe accessible Le
